智能马桶盖遭遇“柠檬市场”,你还敢相信日本品牌吗?

摘要:消费者唯有丰富自己的知识储备,树立正确的消费价值观,不迷信任何品牌,才能不掉入商家编织好的“柠檬陷阱”之中。

经济学之所有魅力,是因为其中的原理经久不衰。

它不仅能解释很多经济事件,更能让我们看清一些事情的本质。

 柠檬市场 上世纪70年代的产物

《柠檬市场》是美国经济学家乔治·阿克洛夫在1970年发表的一篇论文。在这篇论文中解释了,当市场中,买方与卖方存在信息不对称时,市场中的商品质量会一直下降的经济现象。因为在不对称信息上的研究,阿克洛夫与另外两人共同获得2001年的诺贝尔经济学奖

智能马桶盖遭遇“柠檬市场”,你还敢相信日本品牌吗?

起初,《柠檬市场》是针对二手车市场提出的。柠檬(Lemon),是一个美国俚语,指在购买后才被发现质量有问题的车子;而高质量的旧车,在美国俚语中称为桃子(Peach)。

过去的美国二手车市场,由于信息的不对称,只有卖方知道他们手上的车,是桃子,还是柠檬。如果买方不能分辨出这两种车的差异,买方愿意付的价格是好车与坏车价格的平均值。显然手上持有好车(桃子)的卖家会因为不能接受这个价格而离开市场,而市场上剩下的只有等于或者低于平均值的坏车(柠檬),买家就会大概率买到坏车。

智能马桶盖遭遇“柠檬市场”,你还敢相信日本品牌吗?

在信息不对称下,因为市场中的价格过低,价格机制将驱使拥有好车的卖方离开市场,形成逆向选择。最终造成市场中充满劣质品,使市场崩溃。为了解决这个问题,我们只有引入相关的法规和检测机构对市场上的二手车进行检测并进行充分的信息披露,才能打破这种不健康的市场环境。

但不可否认的是,在法律和监管没有出台之前,一些无良的二手车商已经利用信息不对称,以次充好,赚的盆满钵满了。

现代的柠檬市场 小小马桶盖猫腻多

虽然《柠檬市场》的理论早在2001年就随着当年诺贝尔经济学奖的揭晓而被人们所熟知,但直至今日,仍有很多无良商家,甚至是大的外资企业还在利用这种信息差赚着昧良心的钱。

回顾二手车市场从“蛮荒”到“规范”的发展历程,我们不难发现,在一个市场刚刚兴起的时候,卖家是最容易利用这种信息上的不对称而获利的。因为第一批尝鲜买家还没有对这个市场有一个充分的了解,甚至不知道市场上究竟有哪些产品,而容易盲从于一些知名品牌。同时因为这个市场的规模还不大,一些法规和标准没有建立,甚至是舆论没有关注到,就会让这个市场成为不良商人牟利的“灰色地带”。 

举一个我们生活中可能碰到的例子。大家都知道,这几年我们国家的经发展突飞猛进,随着人们生活水平的提高,智能马桶盖市场悄然兴起。中怡康数据显示,截止到2019年第二季度,线上智能马桶盖(含智能一体机)销售量预测为214万台,销售额约58.2亿元。

从销量和销售额来看,在单一市场中智能马桶盖市场已经颇具规模,但和我国的人口基数相比,智能马桶盖的普及率却显得微不足道。由于普及率低,消费者对商品的认知就很少,而在我们的隔壁邻居--日本,智能马桶盖却像洗衣机一样是居家必备的家用电器。由于发展的早且国内需求量大,日本马桶盖企业在世界范围内迅速得到发展,近几年也把目标市场逐渐延伸到中国国内。当他们发现这片“柠檬市场”之后,就打算利用这种信息不对称性动起了歪脑筋。

最近,网上一则与智能马桶盖相关的事件闹的沸沸扬扬。双11临近,智能马桶盖热销,而双11的参与人群决定了该品类的角逐主要集中在千元这个档位。有网友反映知名电商平台某些“日本大牌”的产品也做到了“千元”这个价位,但相关产品的负面新闻却层出不穷,这是为什么呢?

出于好奇笔者查询了相关的产品信息及评价,发现有大量用户留言反映该产品存在“虚假降价”的情况,即“先提价再打折”。为了进一步求证,笔者翻阅了该商品更多的评价信息,大致描绘出这款产品的价格走势,发现该产品从2017年就曾降价到999元,而在接下来的两年的销售周期中价格也是非常震荡,引起了众多消费者的不满。就在双11前期,这款产品又恢复到了2000元的价位,而海报上却标注双11到手价仅899元,以此来吸引用户的注意。

智能马桶盖遭遇“柠檬市场”,你还敢相信日本品牌吗?

对于一款产品来说,随着研发成本的回收、生产成本的下降,技术迭代造成产品本身的竞争力下降等原因,正常的生命周期内价格应该是呈逐步下降趋势的,而这款产品的价格如此反反复复,明显是违背这个规律,受到人为操纵的。但这还并不是让其成为市场上的“柠檬”的最主要原因。

最主要的原因在于产品介绍中的“储热式”三个字。目前市面上的智能马桶盖主要分“储热式”和“即热式”两种。顾名思义,“储热式”马桶盖带有水箱,并需要预先储水并反复加热,原理就像老式的电热水器。这样的储水环境非常容易滋生细菌,长期使用而不注意清洁不仅起不到更加卫生的清洁效果,还可能会影响使用者的健康。冲水时间受到水箱大小的影响,且加热也需要时间,难以连续使用。加上国内与国外的水质不同,用户使用2-5年后储水箱中日积月累的水垢、细菌等会堵塞喷嘴,甚至可能会影响产品的正常使用。

智能马桶盖遭遇“柠檬市场”,你还敢相信日本品牌吗?

由于种种弊端,“储热式”马桶盖在国外早已是过时淘汰的产品。日本亚马逊网站上智能马桶盖的销售均以即热式为主,储热式只有几款,而且上线时间长、销量小,价格折合人民币仅750元左右。这才是它成为“柠檬”的最主要原因。

与之相对的“桃子”就是我们上文提到过的“即热式”马桶盖。由于没有储水箱,能直接对流动的活水进行加热,从根本上解决细菌滋生和水垢的问题。此外,从安全角度出发,储热式智能马桶水箱中的加热装置直接内置于水中,原理如同于“热得快”,存在的安全隐患不言而喻。即热式智能马桶则是采用环形陶瓷加热棒,发热件与水被陶瓷隔离不接触,这样水电分离设计就起到保护和绝缘的作用。同时,即热式还设有防漏电、防超温、防超压、防干烧等保护装置,安全系数比较高。

智能马桶盖遭遇“柠檬市场”,你还敢相信日本品牌吗?

在传统的“柠檬市场”中,往往“柠檬”和“桃子”的价格差距比较大。但我们在相同的电商平台上也查询了另外几款销量比较高的国产品牌的“即热式”马桶盖,对比发现其实在这个市场中,柠檬和桃子的价格差距并不明显,那么在这个市场中,柠檬对桃子的伤害就更大了。 

其实日本企业针对我们施行“本土化”策略的例子并不止于此。日本的汽车以性价比著称,销售到世界各地,受到用户的追捧,占有很大的市场份额。但在中国却成了安全系数最低的代名词。为了跟这些低价的日本车竞争,我们的国产车有很长一段时间发展非常缓慢,质量和科技含量提不上去,但当我们不再把他们当成竞争对手的时候,我们却在各个方面获得了突飞猛进的发展,这背后蕴藏的道理不值得我们深思吗?

智能马桶盖遭遇“柠檬市场”,你还敢相信日本品牌吗?

如何打烂柠檬 挣脱过度迷信品牌的束缚?

众所周知,柠檬市场会导致“劣币驱逐良币”,最终市场中的商品质量会一直下降。一些外资品牌利用大多数中国消费者不了解“即热式”和“储热式”的区别,和容易被外资品牌的低价促销所利诱的特点把淘汰和库存的“洋垃圾”倾销到国内市场,是非常低劣的竞争手段。如今的中国已经不是那个任人宰割的国家了。我们有世界上最大的市场,我们允许良性的竞争,但绝不能允许别人破坏我们的竞争环境。

为了不成为“柠檬”卖家的帮凶,消费者在选购智能马桶盖时一定要端正消费心理,做足功课擦亮双眼。而媒体和相关的监管机构,也应尽到信息披露和指导消费的义务,以免这些“柠檬”流入到百姓的家中,伤害了消费者的感情,也伤害了这个本应该更广阔的市场。

如今,“柠檬市场”理论提出已经快50年了。但在一些市场上它依然“横行”。

消费者唯有丰富自己的知识储备,树立正确的消费价值观,不迷信任何品牌,才能不掉入商家编织好的“柠檬陷阱”之中。

“一夜暴富”成刚需下的人性险恶

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