中国人太聪明,有多少外国大公司都被我们玩坏了

摘要:改革开放以来,被压抑的中国人的天性解放了出来,从此一发不可收拾......在一方面,中国人的创造力是相当高的了。

改革开放以来,被压抑的中国人的天性解放了出来,从此一发不可收拾。

君不见在国际上我们大中华曾有“山寨”的美誉——呃,或许也是我们一开始我们创造力不足的原因吧。但是,在某一方面,中国人的创造力是相当高的了。


苹果公司

先说大家熟悉的苹果公司吧。

中国人太聪明,有多少外国大公司都被我们玩坏了

大家知道,苹果公司的拳头产品iPhone系列手机、MAC笔记本等做工精湛,深受消费者们喜欢。

而且,苹果公司也自有气魄,不但公司产品款款过硬,而且售后服务做得也是相当好。曾经的苹果公司,在全球执行统一的售后标准。

如果你入手了一部iPhone系列手机,或者一款苹果电脑,在一年的保修期之内,出现故障问题,苹果都是以换代修的。

换句话说,就是如果你手机坏了,你完全可以去苹果实体店换一部新的iPhone手机继续用——而且,售后保修更是从你领到新手机的时候重新计算。


恩,大家是否能够发现,这里面有一个漏洞——或者说一个机会。

还记得之前网上那么多卖iphone官换机的吗?

中国人太聪明,有多少外国大公司都被我们玩坏了

对,他们就是收购大量的二手苹果手机,然后通过苹果官方换取新的iphone手机,然后出售。一部二手苹果至多值原价的三成,换来新的卖给你,净利润或许比官方还高。


当然,2014年之后,苹果公司专门调整了针对大陆的售后政策,表示将“只修不换”——没办法,苹果似乎是被中国人搞得焦头烂额了。

但是,所谓道高一尺魔高一丈,苹果只是针对中国大陆哇,于是很多人一窝蜂涌入中国周边地区和国家:香港、日本、韩国、泰国...

要不然,你们以为那些日本合约机或者韩国官换机是怎么来的?


eBay电商

eBay是比阿里巴巴或者淘宝更早的电商网站,可以说是全球电商网站鼻祖。

就这么一个牛逼的存在,也被我们玩的要死要活的。

中国人太聪明,有多少外国大公司都被我们玩坏了

早些年,国内快递还不够发达的时候,eBay为了进军国内市场,曾经做过多次尝试。eBay联合其上的各位大卖家举行了多次直邮中国的活动。


但是这里面有一个问题,因为是跨境直邮,国内收货一般是走的邮政个人渠道——大家都知道,即使现在邮政的速度比起四通一达来也是慢的像蜗牛一样。

邮政快递速度太慢,就有人过了几天就去eBay官网投诉,说没有收到货。

eBay一查运单,果然如此——那么就问买家,是退款还是重新发一件商品?

对于买家来说,无论是退款还是二次发货,都是赚的。因为再等一段时间,买家在eBay上购买的东西便到了自己手上。

就这样,或者不花钱白得一件商品,或者花一份钱得到两件商品。


这样的经历流传出来,无数人纷纷效仿,而eBay上的大卖家则损失惨重。大家要知道,既然薅这个羊毛,自然选着贵的来,大多是相机、iphone、ipad等上万或者大几千的东西。

据说有个eBay上的大卖家,仅仅一次活动就被那些人坑了三四十万美金啊,在当时大约三百来万人民币的说。


亚马逊Amazon

大家都知道亚马逊吧,不是那条河,而是美国最大的一家电商公司,类似国内的淘宝。

亚马逊最为人称道的也是良心的售后服务。

当初亚马逊刚刚推出Kindle电子书的时候,国内只能选择海淘来购买Kindle电子书。

中国人太聪明,有多少外国大公司都被我们玩坏了

剧情如上以上,使用中你的Kindle电子书坏了,你联系亚马逊客服,客服会让你寄回美国,然后承诺给你重新发一部新的。

但是,注意啊,这里是重点。

但是,你说,我在中国哇,寄回去好麻烦呀,而且运费好贵呢...

总之,你找出了很多寄回去不方便的原因,亚马逊客服就会懂事的说:那您把Kindle电子书留下吧,我们给你全额退款!


所以慢慢的就有了那么一部分人无论自己的Kindle电子书有没有坏,一窝蜂地去找亚马逊客服退款。

还有就是,因为亚马逊是境外美国的电商,鉴于当时寄运过于麻烦和繁琐,只要我们在亚马逊上购物之后,你说没有收到,或者收到了你说东西少了,都能退款或者再次收到补寄。

到最后亚马逊官方实在没有了办法,对于国内的退款要求全部不予理睬。

这种结果,到底要怪谁?


罗技键鼠

罗技,是知名的键鼠生产商,他们公司生产的键盘鼠标,质量很好。

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当初罗技对于中国大陆执行的售后政策也是“只换不修”,而且并不需要凭借发票什么的证明,只要是在保修期内,只要你说罗技的键鼠坏了,你就能换一个新的。

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所以很多人的罗技键鼠快到保修期,故意损坏,然后去换新的。而且,之前在淘宝上,还有专门出售已经损坏但是在保修期内的罗技鼠标。

到最后罗技发现大陆地区键鼠的更换频率特别高,没办法,只能取消无条件的“只换不修”的售后政策——据说现在换鼠标的政策严格的多,不到10%的几率。


安利

你知道安利吗?对,就是那家著名的直销公司。

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大约在90年代中期,95、96年之间,安利公司在中国的售后政策也是很棒的:凡是对安利商品不满意的,可以凭借空瓶退货!

当时如果你购买了安利的产品,比如洗发水保健品什么的,无论你用没用,还是你用去多少,只要你捎安利产品的瓶子过去,都能换一瓶新的,未拆包装的同类产品


老套的剧情又来了。

就有那么些人买回去安利的产品后,比如洗发水,把洗发水倒入别的瓶子里面,转天拿着空瓶子去换新的或者退货。

甚至有的直销员甚至一次扛8麻袋空瓶,一下子退回8万元。安利在全球退费率为8%左右,而在中国某地超额甚多,每天退款多达100万元,还倒贴30万元产品。

不过几个月,安利就承受不住中国人的摧残,取消了这样的售后政策。


京东

说了这么多外国的,其实我们有时候连自己的企业都不放过!

天津开盖王王师傅——天津轻工学院的王翰昆,他利用京东此前宽松的退货政策,大量购买数千元的i7CPU回来后,把上面的盖子拆下来,然后装到价值不过200元的低端CPU。

再退货给京东——当时京东的客服哪里能想到还有这种手法?

于是王翰昆同学非法获利数十万元哦,他的退货记录达到了14页之多呢。

这个事是怎么曝光的呢?

一来王同学频繁在贴吧秀经验,二来京东官方也对如此不和常规的行为进行了监督。


说到这里,必须要给大家介绍类似事件中的某一位受害者。

懂电脑的都知道,显卡上有个小部件叫做金手指,如果金手指上插痕明显,基本上就是被用过的。

然后这哥们呢,他花五千多买了一快当时新出的技嘉GTX980G1显卡。收货以后发现,金手指插痕很明显,退货!

换回第二块,发现插痕虽然不明显,但是也有。再看显卡的S/N码,似乎很熟悉,上京东评论一看:卧槽,有哥们的显卡S/N码和自己的一样啊。换!

京东又给换了一块,还是用过的,再换,最后换了五次,终于拿到一块全新的技嘉GTX980G1显卡。

所以,你们知道那所谓的“二手东”的称号是怎么来的了吗?


当然,还有更多国内国外的企业,被这些家伙玩的生不如死,我就不再一一列举。

写文至此,各位看官,自行见仁见智。

是喜?是悲?我不再多言。

一声叹息...


中国人太聪明,有多少外国大公司都被我们玩坏了

 


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