刘强东辟谣开除一半员工:我们永远不会开除任何一位兄弟


刘强东辟谣开除一半员工:我们永远不会开除任何一位兄弟

前段时间,“京东将开除八万名员工”登上了各大自媒体平台的头条,引起了社会的热议。


京东集团董事局主席兼CEO刘强东在金融的第二届世界智能大会上澄清表示:这些消息完全都是耸人听闻,是不准确的。

刘强东辟谣开除一半员工:我们永远不会开除任何一位兄弟

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在第二届世界智能大会上,刘强东首先分享了京东最新的AI进展,他从三个“无人”介绍了具体应用。

一是无人仓,京东2017年在上海正式打造完成首个B2C无人仓。东哥认为这个是创举,B2B的无人车不稀奇,但B2C能够识别每一个顾客需求的无人仓,非常令人自豪。


二是无人配送,着重强调了最新自主研发的载重200公斤、续航200公里的无人机,直接垂直起降,不用单独建设机场。


三是无人供应链,这位京东创始人说,现在AI在京东最重要的应用,是把采购、定价、管理等电商环节,都交给人工智能,此外当前用户接触到的52%的京东客服问答,其实都是AI。

到今年年底,京东还希望实现客服的完全AI化,不仅可以接入实时服务,还能直接外呼。

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最后,刘强东也被问到了“梦想”。

刘强东辟谣开除一半员工:我们永远不会开除任何一位兄弟

他认为在AI时代,最大的梦想是把所有人都从繁重的劳动中解放出来。

“AI更多带来的是物质文明的创造,我觉得AI解放人类时间后,我们可以更多地创造精神文明。中国人有各种天赋,但被物质生产拖住了太多时间。”

刘强东期待未来每周上班2天、每天工作4小时的日子,可以多旅游、多思考。


当然他也谈到了AI可能造成的失业问题,但东哥强调:绝不放弃任何一名兄弟。


刘强东还说,未来真的全线上马AI了,京东兄弟们也会转型而不是淘汰,大家会从蓝领工种变成白领工种,可以在办公室监测AI,以及维修、保养等等。


他最担心的是短时造成的恐惧。刘强东举例,当年慈禧看到火车,认为是怪物,于是毁了中国的火车和工业化进程。


而且任何一次技术变革既是挑战也是机会,最初汽车来的时候,不少伟大企业都是由马车夫转型创造而来的,“所以你的认知决定了你的未来。”


刘强东称,在软件方面,现在57%的京东销售货物的管理都采用了人工智能技术,另外,京东的人工智能客服在大力发展人工智能,第二代的AI客服已经可以识别来电客户的情绪识别,甚至做到比人类还准确。



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